+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Дела отзпщите прав потребителей мировой или районный суд

Дела отзпщите прав потребителей мировой или районный суд

Порядок посещения судов с целью ознакомления с материалами дел, получения копий решений С 13 октября изменен режим работы московских судов общей юрисдикции В этом браузере сайт может отображаться некорректно. Рекомендуем Вам установить более современный браузер. Зюзинский районный суд г. В судебном заседании истец поддержала свои исковые требования, тогда как ответчик не обеспечил явку представителя в судебное заседание, возражений на иск и ходатайств не представлял.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Зюзинский суд рассмотрел гражданское дело по иску о защите прав потребителей

Закрыть Больше не показывать. Обобщения, обзоры судебной практики. Схема проезда. Компетенция мирового судьи. Территориальная подсудность. Дела График заседаний Списки дел Статистика. Обжалование решений Обжалование приговора, постановления мирового судьи Обжалование решений Пересмотр постановлений и решений.

Документы Нормативно-правовые акты Регламенты Непроцессуальные обращения. Порядок предъявления и приема заявлений Предъявление заявления Форма и содержание искового заявления Принятие искового заявления Возвращение искового заявления Образцы заявлений Порядок ознакомления с материалами дела Медиация Судебное примирение.

Перечень информационных систем и банков данных. Противодействие коррупции Методические материалы. Оренбурга окончено 2 гражданских дела, из них 30 гражданских дел по спорам, связанным с защитой прав потребителей, из которых с вынесением решения - 23 дела, производство прекращено по 4 делам, оставлено без рассмотрения 2 исковых заявления, 1 дело передано по подсудности в другой суд. Из рассмотренных с вынесением решения дел удовлетворены исковые требования по 21 делу, по 2 делам в удовлетворении требований отказано.

В апелляционном порядке за исследуемый период всего обжаловано 9 решений, из них 2 решения частично изменены в части взыскания суммы неустойки, 7 решений оставлены без изменений. Подсудность Разрешая вопрос о принятии искового заявления, судам надлежит проверять родовую и территориальную подсудность заявленного требования. Родовая подсудность Подсудность исков о защите прав потребителей определенному уровню суда устанавливается, исходя из характера спора имущественного или неимущественного , а также стоимости заявленного имущественного требования.

По имущественным спорам в соответствии с п. На основании ст. В случае явного несоответствия указанной истцом цены, она цена определяется судьей при принятии искового заявления. В цену иска по спорам о защите прав потребителей входит стоимость товара услуги, работы , размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят.

Требования о защите неимущественных прав например, при отказе в предоставлении необходимой информации об исполнителе либо оказываемых им услугах , равно как и требования имущественного характера, не подлежащие оценке например, о расторжении кредитного договора, о признании недействительными отдельных условий договора , подсудны районному суду.

В соответствии с разъяснениями в п. Приведенные разъяснения относятся к тем случаям, когда требование о компенсации морального вреда является производным от требования о защите неимущественных прав либо заявлено самостоятельно и не является производным от заявленного в этом же иске требования имущественного характера. Из указанного выше разъяснения следует, что если требование о компенсации морального вреда является способом защиты имущественного права, предусмотренного положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", вытекает из материальных требований, в цену иска не входит и подлежит рассмотрению тем судьей, к подсудности которого относятся основные требования.

В иске истец указала, что в результате ДТП транспортное средство, принадлежащее ей на праве собственности, получило механические повреждения. Территориальная подсудность В отношении споров о защите прав потребителей Законом РФ "О защите прав потребителей" и нормами ГПК РФ установлена территориальная подсудность по выбору истца. В соответствии с ч. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, то он может быть предъявлен в суд по месту нахождения филиала или представительства.

Выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу ч. Исключение из права выбора потребителем территориальной подсудности требований составляют иски, вытекающие из перевозки груза ст. Соглашение об изменении подсудности Процессуальное законодательство не запрещает сторонам изменить своим соглашением альтернативную подсудность споров ст. Соглашение об изменении территориальной подсудности может быть частью заключенного сторонами договора. В случае, если соглашением о подсудности условием договора изменено правило ч.

Судья не вправе возвратить подобное заявление со ссылкой на ст. Вместе с тем, если потребитель предъявил иск в соответствии с заключенным соглашением о подсудности оговоркой о подсудности , суд также не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на п.

Из этого можно сделать вывод, что только при наличии соответствующих требований или возражений потребителя условие о договорной подсудности может быть признано незаконным, нарушающим права потребителя. Именно потребителю предоставлено право выбора в отношении того, предъявлять иск в соответствии с правилами альтернативной подсудности или в соответствии с соглашением в договоре.

В Обзоре Верховного Суда РФ по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств утв. Президиумом Верховного Суда РФ В тех случаях, когда указанное соглашение заемщиком-гражданином не оспорено и не признано недействительным, суд не вправе возвратить исковое заявление кредитной организации, поданное согласно договорной подсудности п. Государственная пошлина В соответствии со ст.

Согласно п. Следовательно, при решении данного вопроса необходимо руководствоваться гл. Досудебный порядок урегулирования споров Предъявление досудебных требований к продавцу исполнителю, импортеру по защите нарушенных прав является правом потребителя. Поэтому потребитель по своему усмотрению принимает решение о досудебном или судебном порядке урегулирования спора.

Условие договора, которое устанавливает необходимость соблюдения заемщиком-гражданином досудебного порядка разрешения споров, ущемляет права потребителей. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен законом в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи п.

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления по основаниям п. Судами также учитываются положения п. В силу п. Лица, имеющие право на обращение в суд с иском В соответствии с ч. Согласно ст. Кроме того, согласно ч. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В силу ч. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.

Таким образом, субъектами обращения в суд по делам о защите прав потребителей являются: граждане России, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы; иные органы в случаях установленных законом; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей ассоциации, союзы , имеющие статус юридических лиц.

В качестве потребителя рассматривается физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Прокурором, уполномоченными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей обращение в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя группы потребителей возможно только при наличии их соответствующей просьбы просьб , выраженной в жалобе жалобах , поданной поданных в письменной форме. Специального оформления полномочий общественного объединения на обращение в суд доверенностью не требуется. Оренбурга по искам общественных организаций не рассматривались гражданские дела, что свидетельствует о невысокой активности общественных организаций в области защиты прав потребителей.

Вопрос о достаточности доказательств для рассмотрения дел, распределение бремени доказывания. Предмет доказывания Статья ГПК РФ предусматривает, что при подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска, заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда, а ответчик или его представитель уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований, представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований, передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска, заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

Обусловлено это тем, что по общему правилу каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Данная норма устанавливает общее правило распределения бремени доказывания, которое применяется, если иное не предусмотрено федеральным законом ч.

Поскольку иное может быть предусмотрено федеральным законом, в силу ч. Потребитель не освобожден от обязанности доказывания заявленных требований и обязан представить суду подтверждение: - возникновения гражданско-правовых правоотношений с ответчиком и отдельных условий соглашения в зависимости от характера требований порядка исполнения обязательств, сроков, оплаты, гарантийного срока ; - нарушения его прав ответчиком: несоответствия качества, наличия недостатка товара услуги, работы , причинения вреда здоровью, убытков; - при взыскании неустойки за неисполнение отдельных требований потребителя факт обращения к ответчику с соответствующими требованиями.

В качестве доказательств заключения договора суду могут быть представлены: договор, чеки, квитанции, товарная или транспортная накладная, билет, акты о сроках и объемах выполненной работы, акты о начале и окончании работ. Исходя из п. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. В качестве доказательств несоответствия качества или наличия недостатка истцом могут быть представлены акт осмотра, заключение специалиста, заключение мастерской гарантийного обслуживания.

Одни утверждения истца о наличии в товаре, работе, услуге недостатка, как и предъявление претензий не являются допустимыми доказательствами и подлежат проверке в ходе судебного разбирательства наряду с другими доказательствами. Так, на рассмотрении у мирового судьи находилось гражданское дело по иску Шумилина Ю. Ремонтные работы составили рублей. Истец обратился к экспертам для определения восстановительной стоимости ущерба. Ответчик отказался возмещать ущерб, ссылаясь на то, что телефон был поврежден самим истцом в процессе эксплуатации.

После обращения Шумилина Ю. Согласно заключению эксперта при проведении экспертизы сотового телефона установлено: 1. Неисправность микросхема WI-Fi и модуля Bluetooth является следствием проведения выполненных ответчиком работ по чистке платы. В верхней части задней стеклянной крышки трещины образовались при ремонте, в средней части задней стеклянной крышки трещины образовались при эксплуатации по причине неравномерной проклейки крышки клеем в процессе ремонта.

Оренбурга составляет рублей. В силу ст. В соответствии с абз. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать возмещения убытков, если обнаруженный им недостаток является неустранимым. Исполнитель обязан, в частности, предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи.

Как следует из разъяснений, данных в п. Из положений п. При определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала вещи , переданного заказчиком исполнителю для выполнения работы, следует учитывать, что если требование потребителя не было удовлетворено исполнителем добровольно, цена утраченного поврежденного материала вещи определяется судом исходя из цены, существующей на день вынесения решения в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем п.

Качество товара определено ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если же продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Постановлением Правительства РФ от Нормы и характеристики, определяющие качество товара, устанавливаются также в государственных стандартах обязательные требования и в технических условиях предприятий-изготовителей потребительские характеристики.

В этих же документах, а также в иной технической документации изготовителя определяются целевое назначение изделия, то есть его основные потребительские функции, область и условия применения. Из этого следует, что, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает перед потребителем за передачу товара ненадлежащего качества. В соответствии с п. Потребитель вправе по своему выбору предъявить любое из требований, указанных в п.

Инфотека по защите прав потребителей

Закрыть Больше не показывать. Обобщения, обзоры судебной практики. Схема проезда. Компетенция мирового судьи. Территориальная подсудность.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Иск о защите прав потребителя

Главная Документы Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица. Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги. Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя уполномоченного индивидуального предпринимателя за неоднократное два и более раза в течение одного календарного года или грубое повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей нарушение прав потребителей подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей , поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции. В соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44 , 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика статья ГК РФ, статья 46 Закона.

судебный участок №7 мирового судьи Дзержинского района Оренбурга

Как рассчитывается неустойка применительно к финансовым услугам: по закону о защите прав потребителей или по ГК? Как сэкономить на отоплении в многоквартирном доме. Роспотребнадзор за девять месяцев забраковал около 18 тонн кондитерских изделий. В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей?

Если же без суда не обойтись, то важно знать, что тщательная подготовка к спору может избавить истца от проблем, возникающих в связи с применением норм закона на практике.

.

Подаем иск в суд

.

.

.

Зюзинский районный суд г. Москвы удовлетворил требования покупателя к ООО «Бионика-Фаер» по иску о защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 arknaz.ru